ООО «ОПТИКОМ»
Готовый интернет-магазин электроники
Каталог
Коммутаторы
Промышленные коммутаторы
Коммутаторы доступа PoE
Коммутаторы доступа 1GE
Коммутаторы доступа 100М
Ethernet-коммутаторы агрегации
Коммутаторы агрегации 10G
Ethernet-коммутаторы ЦОД 10G
Ethernet-коммутаторы ЦОД 100G
Маршрутизаторы
Сервисные маршрутизаторы
Межсетевые экраны (ФСТЭК)
Магистральные маршрутизаторы
Маршрутизаторы 2U
Шасси
Дополнительные модули
Линейные карты
VoIP Телефония
IP-АТС
IP-телефоны
IP-телефоны Eltex
Абонентские VoIP-шлюзы
VoIP-шлюзы стоечного исполнения
VoIP-шлюзы настольного исполнения
Транковые шлюзы
SoftSwitch
Опции Softswitch
СОРМ
Call-центр
Телеконференция
Автообзвон
Autoprovision
Security-interface
REC
IVR
Сервисы
Приложения UC
Услуги Softswitch
Пограничные контроллеры сессий
Беспроводной доступ
Беспроводные точки доступа
OUTDOOR
INDOOR
БШПД (радиомосты)
Wi-Fi контроллер
Оборудование 2G/3G/4G
Серверы и СХД
Серверы
Однопроцессорные серверы
Двухпроцессорные серверы
Системы хранения данных
ПАК хранения
Гиперконвергентные системы
ИБП и АКБ
Стабилизаторы напряжения
Источники бесперебойного питания
Источники бесперебойного питания 380 В
Уличные ИБП
Источники бесперебойного питания SKAT-UPS
Источники бесперебойного питания 220 В RAPAN-UPS
ИБП исполнения RACK
Аккумуляторы
Li-ion ИБП и АКБ
Свинцово-кислотные АКБ
Видеонаблюдение
Клиентские устройства
Моноблоки
Ноутбуки
Системные блоки
Мониторы
Печатные устройства
Прочее оборудование
Модули SFP
QSFP
QSFP Direct Attach Cable
QSFP28 100G
SFP+
SFP+ Direct Attach Cable
SFP/SFP+ трансиверы с интерфейсом RJ-45
SFP
Антенны
Мультиплексоры
Гибкий мультиплексор Маком-МХ
Модули питания
Программное обеспечение
ECCM
EMS
Сертификаты на услуги, лицензии ПО, дополнительные опции и модули для оборудования ELTEX
Сертификаты на услугу, опции VoIP-телефония
Сертификаты на услугу, опции БШПД
Сертификаты на услугу, опции линейки ESR
Телекоммуникационные шкафы
Компания
О компании
Новости
Контакты
Производители
Лицензии и сертификаты
Реквизиты
Кейсы
ШПД
Замена устаревшего модульного коммутатор уровня ядра. Создание нового узла агрегации для НПО "ЭЛСИБ" ПАО
Объединение широковещательных доменов разных VLAN в одну подсеть на уровне L2
Организация системы видеонаблюдения на предприятии
Создание изолированного туннеля (VPN сервер) для подключения удаленных сотрудников в локальную сеть офиса.
Распределенная защищенная сеть компании
VoIP
Модернизация корпоративной телефонии: интеграция современных решений на предприятии
Введение в эксплуатацию офисной IP АТС Eltex SMG-200
Решения построения сетей связи для нефтегазовой отрасли. Передача аналоговых и цифровых окончаний.
Замена АТС Panasonic KX-TDA200 на ELTEX IP-АТС SMG-500
Модернизация аналоговой телефонной сети с использованием отечественного оборудования «ELTEX» для образовательного учреждения
Беспроводной доступ
Оснащение гостиничного комплекса WI-FI от ELTEX
Решения построения сетей связи для нефтегазовой отрасли. Схема организации радиомоста.
Беспроводные точки доступа: что это такое и как они работают
Новости
Как купить
Условия оплаты
Гарантия на товар
Политика в отношении обработки персональных данных
Согласие на обработку персональных данных
Согласие на получение рекламных рассылок
Сервис и поддержка
Техническая поддержка
Ремонт оборудования
Настройка оборудования
Регламент оказания технической поддержки
Регламент гарантийного обслуживания оборудования ELTEX
Контакты
+7 800 500 72 39
+7 800 500 72 39
+7 383 388 72 39
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Сравнение товаров0
info@optitelcom.ru
г. Новосибирск, ул. Аэропорт,
д. 2Б, оф. 63

г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 6
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Яндекс.Дзен
ООО «ОПТИКОМ»
Официальный
дилер Eltex
Скачать каталог Скачать каталог
Войти
Сравнение0
Корзина 0
Каталог
Коммутаторы
Маршрутизаторы
VoIP Телефония
Беспроводной доступ
Серверы и СХД
ИБП и АКБ
Видеонаблюдение
Клиентские устройства
Прочее оборудование
Телекоммуникационные шкафы
    • Промышленные коммутаторы
    • Коммутаторы доступа PoE
    • Коммутаторы доступа 1GE
    • Коммутаторы доступа 100М
    • Ethernet-коммутаторы агрегации
    • Коммутаторы агрегации 10G
    • Ethernet-коммутаторы ЦОД 10G
    • Ethernet-коммутаторы ЦОД 100G
    • Сервисные маршрутизаторы
    • Межсетевые экраны (ФСТЭК)
    • Магистральные маршрутизаторы
    • IP-АТС
    • IP-телефоны
    • Абонентские VoIP-шлюзы
    • Транковые шлюзы
    • SoftSwitch
    • Пограничные контроллеры сессий
    • Беспроводные точки доступа
    • БШПД (радиомосты)
    • Wi-Fi контроллер
    • Оборудование 2G/3G/4G
    • Серверы
    • Системы хранения данных
    • Стабилизаторы напряжения
    • Источники бесперебойного питания
    • Аккумуляторы
    • Моноблоки
    • Ноутбуки
    • Системные блоки
    • Мониторы
    • Печатные устройства
    • Модули SFP
    • Антенны
    • Мультиплексоры
    • Модули питания
    • Программное обеспечение
    • Сертификаты на услуги, лицензии ПО, дополнительные опции и модули для оборудования ELTEX
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Контакты
  • Производители
  • Лицензии и сертификаты
  • Реквизиты
Кейсы
  • ШПД
  • VoIP
  • Беспроводной доступ
Новости
Как купить
  • Условия оплаты
  • Гарантия на товар
  • Политика в отношении обработки персональных данных
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на получение рекламных рассылок
Сервис и поддержка
  • Техническая поддержка
  • Ремонт оборудования
  • Настройка оборудования
  • Регламент оказания технической поддержки
  • Регламент гарантийного обслуживания оборудования ELTEX
Контакты
+  ЕЩЕ
    ООО «ОПТИКОМ»
    Каталог
    Коммутаторы
    Маршрутизаторы
    VoIP Телефония
    Беспроводной доступ
    Серверы и СХД
    ИБП и АКБ
    Видеонаблюдение
    Клиентские устройства
    Прочее оборудование
    Телекоммуникационные шкафы
      • Промышленные коммутаторы
      • Коммутаторы доступа PoE
      • Коммутаторы доступа 1GE
      • Коммутаторы доступа 100М
      • Ethernet-коммутаторы агрегации
      • Коммутаторы агрегации 10G
      • Ethernet-коммутаторы ЦОД 10G
      • Ethernet-коммутаторы ЦОД 100G
      • Сервисные маршрутизаторы
      • Межсетевые экраны (ФСТЭК)
      • Магистральные маршрутизаторы
      • IP-АТС
      • IP-телефоны
      • Абонентские VoIP-шлюзы
      • Транковые шлюзы
      • SoftSwitch
      • Пограничные контроллеры сессий
      • Беспроводные точки доступа
      • БШПД (радиомосты)
      • Wi-Fi контроллер
      • Оборудование 2G/3G/4G
      • Серверы
      • Системы хранения данных
      • Стабилизаторы напряжения
      • Источники бесперебойного питания
      • Аккумуляторы
      • Моноблоки
      • Ноутбуки
      • Системные блоки
      • Мониторы
      • Печатные устройства
      • Модули SFP
      • Антенны
      • Мультиплексоры
      • Модули питания
      • Программное обеспечение
      • Сертификаты на услуги, лицензии ПО, дополнительные опции и модули для оборудования ELTEX
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Контакты
    • Производители
    • Лицензии и сертификаты
    • Реквизиты
    Кейсы
    • ШПД
    • VoIP
    • Беспроводной доступ
    Новости
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Гарантия на товар
    • Политика в отношении обработки персональных данных
    • Согласие на обработку персональных данных
    • Согласие на получение рекламных рассылок
    Сервис и поддержка
    • Техническая поддержка
    • Ремонт оборудования
    • Настройка оборудования
    • Регламент оказания технической поддержки
    • Регламент гарантийного обслуживания оборудования ELTEX
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Корзина 0
      ООО «ОПТИКОМ»
      Официальный
      дилер Eltex
      Телефоны
      +7 800 500 72 39
      +7 383 388 72 39
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Коммутаторы Коммутаторы
          • Назад
          • Коммутаторы
          • Промышленные коммутаторы Промышленные коммутаторы
          • Коммутаторы доступа PoE Коммутаторы доступа PoE
          • Коммутаторы доступа 1GE Коммутаторы доступа 1GE
          • Коммутаторы доступа 100М Коммутаторы доступа 100М
          • Ethernet-коммутаторы агрегации Ethernet-коммутаторы агрегации
          • Коммутаторы агрегации 10G Коммутаторы агрегации 10G
          • Ethernet-коммутаторы ЦОД 10G Ethernet-коммутаторы ЦОД 10G
          • Ethernet-коммутаторы ЦОД 100G Ethernet-коммутаторы ЦОД 100G
        • Маршрутизаторы Маршрутизаторы
          • Назад
          • Маршрутизаторы
          • Сервисные маршрутизаторы Сервисные маршрутизаторы
          • Межсетевые экраны (ФСТЭК) Межсетевые экраны (ФСТЭК)
          • Магистральные маршрутизаторы Магистральные маршрутизаторы
            • Назад
            • Магистральные маршрутизаторы
            • Маршрутизаторы 2U Маршрутизаторы 2U
            • Шасси Шасси
            • Дополнительные модули Дополнительные модули
            • Линейные карты Линейные карты
        • VoIP Телефония VoIP Телефония
          • Назад
          • VoIP Телефония
          • IP-АТС IP-АТС
          • IP-телефоны IP-телефоны
            • Назад
            • IP-телефоны
            • IP-телефоны Eltex IP-телефоны Eltex
          • Абонентские VoIP-шлюзы Абонентские VoIP-шлюзы
            • Назад
            • Абонентские VoIP-шлюзы
            • VoIP-шлюзы стоечного исполнения VoIP-шлюзы стоечного исполнения
            • VoIP-шлюзы настольного исполнения VoIP-шлюзы настольного исполнения
          • Транковые шлюзы Транковые шлюзы
          • SoftSwitch SoftSwitch
            • Назад
            • SoftSwitch
            • Опции Softswitch Опции Softswitch
            • СОРМ СОРМ
            • Call-центр Call-центр
            • Телеконференция Телеконференция
            • Автообзвон Автообзвон
            • Autoprovision Autoprovision
            • Security-interface Security-interface
            • REC REC
            • IVR IVR
            • Сервисы Сервисы
            • Приложения UC Приложения UC
            • Услуги Softswitch Услуги Softswitch
          • Пограничные контроллеры сессий Пограничные контроллеры сессий
        • Беспроводной доступ Беспроводной доступ
          • Назад
          • Беспроводной доступ
          • Беспроводные точки доступа Беспроводные точки доступа
            • Назад
            • Беспроводные точки доступа
            • OUTDOOR OUTDOOR
            • INDOOR INDOOR
          • БШПД (радиомосты) БШПД (радиомосты)
          • Wi-Fi контроллер Wi-Fi контроллер
          • Оборудование 2G/3G/4G Оборудование 2G/3G/4G
        • Серверы и СХД Серверы и СХД
          • Назад
          • Серверы и СХД
          • Серверы Серверы
            • Назад
            • Серверы
            • Однопроцессорные серверы Однопроцессорные серверы
            • Двухпроцессорные серверы Двухпроцессорные серверы
          • Системы хранения данных Системы хранения данных
            • Назад
            • Системы хранения данных
            • ПАК хранения ПАК хранения
            • Гиперконвергентные системы Гиперконвергентные системы
        • ИБП и АКБ ИБП и АКБ
          • Назад
          • ИБП и АКБ
          • Стабилизаторы напряжения Стабилизаторы напряжения
          • Источники бесперебойного питания Источники бесперебойного питания
            • Назад
            • Источники бесперебойного питания
            • Источники бесперебойного питания 380 В Источники бесперебойного питания 380 В
            • Уличные ИБП Уличные ИБП
            • Источники бесперебойного питания SKAT-UPS Источники бесперебойного питания SKAT-UPS
            • Источники бесперебойного питания 220 В RAPAN-UPS Источники бесперебойного питания 220 В RAPAN-UPS
            • ИБП исполнения RACK ИБП исполнения RACK
          • Аккумуляторы Аккумуляторы
            • Назад
            • Аккумуляторы
            • Li-ion ИБП и АКБ Li-ion ИБП и АКБ
            • Свинцово-кислотные АКБ Свинцово-кислотные АКБ
        • Видеонаблюдение Видеонаблюдение
        • Клиентские устройства Клиентские устройства
          • Назад
          • Клиентские устройства
          • Моноблоки Моноблоки
          • Ноутбуки Ноутбуки
          • Системные блоки Системные блоки
          • Мониторы Мониторы
          • Печатные устройства Печатные устройства
        • Прочее оборудование Прочее оборудование
          • Назад
          • Прочее оборудование
          • Модули SFP Модули SFP
            • Назад
            • Модули SFP
            • QSFP QSFP
            • QSFP Direct Attach Cable QSFP Direct Attach Cable
            • QSFP28 100G QSFP28 100G
            • SFP+ SFP+
            • SFP+ Direct Attach Cable SFP+ Direct Attach Cable
            • SFP/SFP+ трансиверы с интерфейсом RJ-45 SFP/SFP+ трансиверы с интерфейсом RJ-45
            • SFP SFP
          • Антенны Антенны
          • Мультиплексоры Мультиплексоры
            • Назад
            • Мультиплексоры
            • Гибкий мультиплексор Маком-МХ Гибкий мультиплексор Маком-МХ
          • Модули питания Модули питания
          • Программное обеспечение Программное обеспечение
            • Назад
            • Программное обеспечение
            • ECCM ECCM
            • EMS EMS
          • Сертификаты на услуги, лицензии ПО, дополнительные опции и модули для оборудования ELTEX Сертификаты на услуги, лицензии ПО, дополнительные опции и модули для оборудования ELTEX
            • Назад
            • Сертификаты на услуги, лицензии ПО, дополнительные опции и модули для оборудования ELTEX
            • Сертификаты на услугу, опции VoIP-телефония Сертификаты на услугу, опции VoIP-телефония
            • Сертификаты на услугу, опции БШПД Сертификаты на услугу, опции БШПД
            • Сертификаты на услугу, опции линейки ESR Сертификаты на услугу, опции линейки ESR
        • Телекоммуникационные шкафы Телекоммуникационные шкафы
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Контакты
        • Производители
        • Лицензии и сертификаты
        • Реквизиты
      • Кейсы
        • Назад
        • Кейсы
        • ШПД
          • Назад
          • ШПД
          • Замена устаревшего модульного коммутатор уровня ядра. Создание нового узла агрегации для НПО "ЭЛСИБ" ПАО
          • Объединение широковещательных доменов разных VLAN в одну подсеть на уровне L2
          • Организация системы видеонаблюдения на предприятии
          • Создание изолированного туннеля (VPN сервер) для подключения удаленных сотрудников в локальную сеть офиса.
          • Распределенная защищенная сеть компании
        • VoIP
          • Назад
          • VoIP
          • Модернизация корпоративной телефонии: интеграция современных решений на предприятии
          • Введение в эксплуатацию офисной IP АТС Eltex SMG-200
          • Решения построения сетей связи для нефтегазовой отрасли. Передача аналоговых и цифровых окончаний.
          • Замена АТС Panasonic KX-TDA200 на ELTEX IP-АТС SMG-500
          • Модернизация аналоговой телефонной сети с использованием отечественного оборудования «ELTEX» для образовательного учреждения
        • Беспроводной доступ
          • Назад
          • Беспроводной доступ
          • Оснащение гостиничного комплекса WI-FI от ELTEX
          • Решения построения сетей связи для нефтегазовой отрасли. Схема организации радиомоста.
          • Беспроводные точки доступа: что это такое и как они работают
      • Новости
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Гарантия на товар
        • Политика в отношении обработки персональных данных
        • Согласие на обработку персональных данных
        • Согласие на получение рекламных рассылок
      • Сервис и поддержка
        • Назад
        • Сервис и поддержка
        • Техническая поддержка
        • Ремонт оборудования
        • Настройка оборудования
        • Регламент оказания технической поддержки
        • Регламент гарантийного обслуживания оборудования ELTEX
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Сравнение товаров0
      • +7 800 500 72 39
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 800 500 72 39
        • +7 383 388 72 39
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Новосибирск, ул. Аэропорт,
      д. 2Б, оф. 63

      г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 6
      info@optitelcom.ru
      Скачать каталог
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен




      Техническая поддержка

      Главная
      —
      Сервис
      —Техническая поддержка
      ← Назад

      Техническая поддержка клиентов OPTICOM осуществляется в системе Service Desk

      Перейти в Service Desk Перейти в Service Desk

      График работы:

      Будние дни:

      05:00 - 18:00 по московскому времени


      Выходные дни:

      суббота, воскресенье


      Также доступен платный пакет технической поддержки с графиком 24/7


      Ознакомиться с регламентом оказания технической поддержки

      Назад к списку




      • Техническая поддержка
      • Ремонт оборудования
      • Настройка оборудования
      • Регламент оказания технической поддержки
      • Регламент гарантийного обслуживания оборудования ELTEX
      Новости
      14 января 2025
      Печатная техника «Катюша» в реестре МИНПРОМТОРГА РФ!
      25 декабря 2024
      Обновление ПО для коммутаторов MES5448, MES7048. Версия ПО 8.4.0.9.1
      25 декабря 2024
      Обновление ПО для SMG-200/500/1016M/2016/3016. Версия 3.23.0
      Каталог
      Коммутаторы
      Маршрутизаторы
      VoIP Телефония
      Беспроводной доступ
      Серверы и СХД
      ИБП и АКБ
      Видеонаблюдение
      Клиентские устройства
      Прочее оборудование
      Телекоммуникационные шкафы
      Компания
      О компании
      Новости
      Контакты
      Производители
      Лицензии и сертификаты
      Реквизиты
      Услуги
      Техническая поддержка
      Ремонт оборудования
      Настройка оборудования
      Регламент оказания технической поддержки
      Регламент гарантийного обслуживания оборудования ELTEX
      Информация
      Условия оплаты
      Гарантия на товар
      Политика в отношении обработки персональных данных
      Согласие на обработку персональных данных
      Согласие на получение рекламных рассылок
      +7 800 500 72 39
      +7 800 500 72 39
      +7 383 388 72 39
      Заказать звонок
      info@optitelcom.ru
      г. Новосибирск, ул. Аэропорт,
      д. 2Б, оф. 63

      г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 6
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Яндекс.Дзен
      2025 © Оптиком
      Разработано в