Готовый интернет-магазин электроники

+7 800 500 72 39

Заказать звонок

Задать вопрос

info@optitelcom.ru

г. Новосибирск, ул. Аэропорт,
д. 2Б, оф. 63

г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 5, офис 5160

Контактная информация

г. Новосибирск, ул. Аэропорт,
д. 2Б, оф. 63

г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 5, офис 5160

info@optitelcom.ru

Техническая поддержка

Вы можете оставить заявку на техническую поддержку по форме ниже. Наш инженер свяжется с Вами и поможет решить возникшие трудности с работой оборудования. Также будем рады Вам помочь по номеру 8 800 500 72 39 доб. 605 или по электронной почте support@optitelcom.ru

Часы работы: 09:00 – 18:00 (GMT +7), выходные дни – суббота и воскресенье.

Важно! Получив от Вас обращение, сотрудник службы технической поддержки руководствуется только информацией, приведённой в заявке. Постарайтесь максимально точно описать суть проблемы, так, чтобы специалисты смогли её повторить или понять без уточнений.

При описании проблемы необходимо ответить на следующие пункты:

Модель используемого Вами оборудования;
В чем заключается проблема;
Какие действия Вы выполнили и что из этого получилось;
Критичность задачи по Вашей оценке.

По возможности сопровождайте описание скриншотами и лог файлами, на которых можно проверить изложенную в запросе информацию. Мы работаем удаленно, а также выезжаем на объект клиента.

Назад к списку